Referencia

Cómo cuidamos su información en doradoet

Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y de qué forma los protegemos cuando usted accede a nuestra plataforma desde cualquier celular o computadora. El acceso y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas por escritoCumplimiento según ley local aplicable
doradoet Cómo cuidamos su información en doradoet
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre sus datos —acceso, rectificación, cancelación u oposición—, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos todas las solicitudes por escrito y dentro del plazo que establece la normativa peruana vigente. Incluya en su mensaje el correo electrónico registrado en su cuenta para agilizar la atención.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro correo de protección de datos con el asunto 'Solicitud de privacidad' y el correo de su cuenta.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su celular o computadora, seleccione 'Mi cuenta' y elija la opción de consulta sobre datos personales.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil encontrará un formulario de solicitud de datos donde puede pedir una copia de la información que tenemos registrada.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información no es un elemento accesorio: está incorporada en cada paso del funcionamiento de la plataforma. Desde el cifrado de la conexión hasta la verificación de identidad, cada capa existe para que su cuenta y sus movimientos estén protegidos. A continuación, los puntos clave que debe conocer.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestra plataforma usa cifrado SSL. Sus datos viajan protegidos en cada sesión, sin excepciones.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma y región. Puede administrarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Tiempo de retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa peruana aplicable. Al cierre de cuenta, los datos se eliminan conforme al plazo legal.

Verificación de identidad

Para aprobar retiros a BCP, Interbank u otras cuentas, solicitamos documento de identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones legales de las regiones habilitadas.

Preguntas sobre privacidad y sus datos en doradoet

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por el chat o el correo de privacidad indicados en esta misma página.

Registramos el método de pago, el monto en soles y la referencia de la operación. No almacenamos su PIN ni sus credenciales de acceso a Yape o Plin.

Sí. Envíe su solicitud desde el formulario de su perfil o por correo con el asunto 'Solicitud de acceso'. Respondemos dentro del plazo que establece la ley peruana aplicable.

Solo con proveedores que operan bajo acuerdo de confidencialidad y, si la ley lo exige, con autoridades competentes. Sus datos nunca se venden a terceros con fines publicitarios.

Contáctenos por chat o correo de privacidad. Gestionamos el cierre y eliminamos sus datos conforme al plazo legal vigente en la normativa peruana y las regiones habilitadas.

No. Las cookies se usan para mantener la sesión activa y recordar preferencias. Los datos de pagos con PagoEfectivo o transferencias bancarias se almacenan en servidores seguros, no en cookies.

Notifíquenos de inmediato por el chat de la plataforma o por correo. Revisamos su cuenta, registramos el incidente y aplicamos las medidas correctivas según la normativa peruana vigente.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.